Гарантия Omoda

Для получения права на устранение производственных дефектов в рамках Гарантийного ремонта необходимо соблюдать

• Обращаться к Дилеру за проведением Гарантийного ремонта, ремонта и технического обслуживания Автомобиля и производить техническое обслуживание Автомобиля в соответствии с требованиями по объёму и срокам на условиях, приведенных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля и в Сервисной книжке.
• По факту проведения работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего Автомобиля Дилер должен сделать соответствующие отметки в Сервисной книжке (разделы «Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»). 
• Контролировать внесение Дилером информации о проведенных технических обслуживаниях и осмотрах кузова Автомобиля в разделы Сервисной книжки.  Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать Автомобиль в соответствии с требованиями Сервисной книжки, а также Руководства по эксплуатации Автомобиля. 
• Сохранять чеки, счета, копии заказ-нарядов и других документов, относящихся к приобретению и обслуживаниям Автомобиля и запасных частей, материалов и аксессуаров. 
• Предоставлять Дилеру Автомобиль для выполнения на нем объявленных Производителем официальных сервисных кампаний в оговоренные с Дилером сроки, но не позднее 14 календарных дней с момента получения Владельцем извещения о необходимости их проведения. 
• Предоставлять Дилеру Автомобиль для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания, указанным в Сервисной книжке. При этом необходимо не превышать межсервисный пробег в 10 000 километров, по сроку - не более 365 дней с момента проведения предыдущего технического обслуживания (в зависимости от того, что наступит ранее). 
• Перед началом поездки производить осмотр Автомобиля в соответствии с инструкцией, содержащейся в главе «ОСМОТР ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПОЕЗДКИ» Сервисной книжки

• Гарантия на Автомобиль составляет 3 года или 100 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали (указаны в разделе «Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали» Сервисной книжки).
• При установлении гарантийного срока в зависимости от достижения пробега, пробег определяется по показаниям одометра, других заводских блоков и/или телематических систем. 
• Гарантия 3 года или 100 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на лакокрасочное покрытие кузова и отсутствие сквозной коррозии.
• Срок службы Автомобиля составляет 5 лет или 150 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее. 
• По истечении срока службы Автомобиля его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соответствия его технического состояния обязательным требованиям безопасности в соответствии с законодательством РФ, регулярного выполнения технического обслуживания и ремонта у Дилера, а также при соблюдении иных требований в отношении эксплуатации Автомобиля, указанных в Сервисной книжке и Руководстве по эксплуатации Автомобиля.
• Гарантия начинает исчисляться с календарной даты передачи Дилером нового Автомобиля первому Владельцу, которая отражается в листе «ГАРАНТИЙНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ АВТОМОБИЛЯ» Сервисной книжки, и действует независимо от дальнейшего перехода прав собственности на Автомобиль. При переходе права собственности на Автомобиль, новому владельцу необходимо получить доступ к личному кабинету клиента в мобильном приложении.
• На компоненты/узлы/детали, установленные при гарантийном ремонте, предоставляется гарантия до окончания срока действия гарантии на отдельный компонент, узел, деталь в соответствии с условиями и ограничениями, указанными в Сервисной книжке, и не более срока действия гарантии на Автомобиль.

ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ 

Условия Гарантии действительны только на территории Российской Федерации.

Гарантия в 3 месяца или 5 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля (для всех автомобилей, в том числе используемых в коммерческих целях):

Гарантия в 3 года или 60 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля: 

• Топливные форсунки
• Топливный насос
• Водяной насос системы охлаждения
• Масляный насос
• Стартер
• Генератор
• Компрессор кондиционера и муфта компрессора кондиционера
• Блок управления мультимедиа
• Тормозные суппорта
• Рулевое колесо
• Механизмы стеклоподъёмников
• Стартерная аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания
• Элементы остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида 
• Тормозные диски
• Тормозные колодки и накладки 
• Щётки системы стеклоочистителей
• Механизм сцепления механической коробки передач

Гарантия в 1 год или 30 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля (для всех автомобилей, в том числе используемых в коммерческих целях): 

Гарантия на Автомобиль, используемый в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг), в том числе на ЛКП и сквозную коррозию, составляет: 

• Внешние декоративные элементы отделки кузова (молдинги, обшивки, решетки, эмблемы, ручки и др.)
• Система обогрева стекол
• Колёсные диски
• Выдвижные электрические пороги
• Элементы питания (батарейки, аккумуляторы) электронных блоков и компонентов 
• 1 год или 100 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее (с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали, установленные в Сервисной книжке);

Или 3 года или 100 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее (с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали, установленные в Сервисной книжке), при соблюдении следующих условий:

• Производителем установлена телематическая система, передающая на регулярной основе данные о пробеге автомобиля Дистрибьютору, отсутствуют ограничения работы телематической системы и
• отсутствуют нарушения межсервисного интервала и объема регламентного технического обслуживания, установленных в Сервисной книжке и проведенных Дилером.  

Гарантия в 2 года или 60 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля: 

• Детали и элементы подвески
• Рулевая рейка, рулевые тяги, наконечники рулевых тяг
• Резинотехнические изделия (пыльники, уплотнения, сальники, прокладки и др.)
• Выхлопная система, включая каталитический нейтрализатор
• Датчики кислорода

Любой период использования Автомобиля в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг) влечёт за собой применение коммерческих гарантийных условий на весь оставшийся срок эксплуатации автомобиля. Возврат к потребительским условиям гарантии невозможен.

Гарантия на лакокрасочное покрытие, нанесённое на кузов Автомобиля Производителем, распространяется на частичное или полное восстановление лакокрасочного покрытия лицевых окрашенных поверхностей кузова

Автомобиля в том случае, если повреждение (нарушение целостности покрытия) вызвано исключительно производственным дефектом (в результате дефекта материала или установленного Производителем процесса производства).

Сквозная коррозия – это наличие в металлической панели кузова Автомобиля сквозного отверстия, образованного в результате коррозионного разрушения металла под защитным покрытием.

Гарантия от сквозной коррозии распространяется только на кузовные металлические панели в том случае, если сквозная коррозия вызвана исключительно производственным дефектом.

Гарантия Производителя не распространяется на лакокрасочное покрытие и коррозионные процессы крепежных деталей (в т.ч. петель), деталей подвески, трансмиссии, двигателя, иных деталей, не являющихся элементами кузова (диски колес, детали выхлопной системы, поводки стеклоочистителей и т.д.), днища, на повреждения кузова (сколы, царапины, истирания и т.д.), на детали с хромированным покрытием, на детали с исключительно с защитным покрытием, в т.ч. не распространяется на эрозионный износ, истирание защитных покрытий, истирание покрытия кузова по местам контакта сопрягаемых деталей, потеря блеска, помутнение, обесцвечивание, возникшее в результате эксплуатации Автомобиля, коррозионные поражения кузова: стыков деталей, сварных швов, мест установок облицовок боковых стекол и мест креплений резьбовых соединений.

Гарантия на лакокрасочное покрытие и отсутствие сквозной коррозии кузова Автомобиля сохраняется только при условии соблюдения правил эксплуатации Автомобиля и требований по уходу за лакокрасочным покрытием кузова, отраженных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля и положений, указанных в Сервисной книжке.

Обязательным условием сохранения гарантии на лакокрасочное покрытие и гарантии от сквозной коррозии кузова Автомобиля - является проведение регламентного инспекционного осмотра кузова и обращение к Дилеру за устранением выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова Автомобиля в течение 1 (одного) месяца с момента фиксации повреждений.

Информация о проведении регламентного осмотра кузова фиксируется Дилером в соответствующем разделе Сервисной книжки.

Гарантия, предоставляемая на оригинальные запасные части и аксессуары, приобретенные у Дилера и установленные на Автомобиль Дилером, составляет 1 год или 30 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, за исключением запасных частей и аксессуаров, указанных ниже.

Гарантия в 3 месяца или 5 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие запасные части:

• Стартерная аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания
• Элементы остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида 
• Тормозные диски
• Тормозные колодки и накладки 
• Щётки системы стеклоочистителей
• Механизм сцепления механической коробки передач

Все виды гарантийных обязательств производителя не предоставляются на следующие узлы, системы и детали:

• Естественный износ, включая, но не ограничиваясь: истирание и потеря первоначальной формы элементов управления, сидений, элементов отделки салона и багажника; обесцвечивание, ухудшение внешнего вида.
• Нормальная вибрация, не являющаяся результатом неисправности.
• Результаты воздействия промышленных или химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, температурного воздействия и пр.
• Стёкла.
• Лампы.
• Технические жидкости, а также их замена, включая, но не ограничиваясь: моторное масло, трансмиссионное масло, смазки.
• Предохранители.
• Фильтры (воздушные, масляные, топливные, салонные).
• Шины (гарантия предоставляется производителем шин).
• Механические повреждения, возникшие в результате эксплуатации (например, царапины и сколы лакокрасочного покрытия, вмятины и т.п.).
• Неисправности, возникшие в результате изменений, внесённых в конструкцию Автомобиля OMODA без одобрения Производителя/Дистрибьютора, например, установка дополнительного оборудования.
• Неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля OMODA с недостаточным/превышающим норму количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей.
• Неисправности, возникшие в результате использования/установки на Автомобиль OMODA неоригинальных запасных частей.
• На неисправности, возникшие в результате использования некачественных и несоответствующих установленным нормам топлива, заправочных жидкостей, хладагентов и смазочных материалов и пр.
• На неисправности Автомобиля OMODA, на котором произведено принудительное изменение показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отраженной в Сервисной книжке.
• На неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля OMODA вне дорог общего пользования, на пересечённой местности, в полях, лесах, условиях бездорожья (глубокая вода, глубокий снег, грязь, песок и т.п.).

Не являются неисправностями и не покрываются гарантией:

• Незначительная конденсация влаги на внутренних поверхностях внешних осветительных приборов.
• Несоответствие Автомобиля OMODA ожиданиям Владельца, при условии отсутствия неисправностей, подтвержденных Дилером.
• Особенности работы Автомобиля OMODA, не влияющие на его качество и характеристики: естественный/нормальный шум, скрип или вибрации; незначительное, просачивание жидкостей через уплотнители/прокладки/сальники, неразличимое без применения специальных методов.
• Регулировка, смазка и чистка узлов, деталей и агрегатов.
• Повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий.
• Незначительные несовпадения цвета краски отдельных деталей
• Неисправности, возникшие в результате использования неоригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров, а также выполнения неквалифицированного ремонта или диагностики.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ 

Предприятие, изготавливающее Автомобили, указанное в Паспорте транспортного средства (ПТС, ЭПТС). 

Устанавливает условия предоставления гарантии и требования по эксплуатации и использованию Автомобиля.

ДИСТРИБЬЮТОР

ООО «ДЖЕЙЛЭНД РУС», расположенное на территории Российской Федерации, осуществляющее деятельность по продаже Дилеру Автомобилей, оригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров марки.

ДИЛЕР 

Организация, расположенная на территории Российской Федерации и авторизованная (уполномоченная) Дистрибьютором на осуществление деятельности по продаже Автомобилей и/или оригинальных запасных частей, материалов, аксессуаров, по предоставлению Владельцу предпродажного, технического, гарантийного, послегарантийного обслуживания Автомобилей с использованием оригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров. Дилер является уполномоченной организацией на прием и удовлетворение требований Владельцев. Обращение за гарантийным обслуживанием к другим лицам, помимо Дилера, увеличивает сроки его предоставления.

СЕРВИСНАЯ КНИЖКА 

Устанавливает условия предоставления гарантии и требования по эксплуатации и использованию Автомобиля.

АВТОМОБИЛЬ 

Автомобиль, указанный в ГАРАНТИЙНОЙ РЕГИСТРАЦИИ АВТОМОБИЛЯ. 

ГАРАНТИЯ

Гарантия качества на Автомобиль, оригинальные запасные части и аксессуары в течение Гарантийного срока на условиях, установленных Сервисной книжкой. 

ВЛАДЕЛЕЦ 

Лицо, которое приобрело Автомобиль у Дилера или у предыдущего Владельца.

ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, МАТЕРИАЛЫ И АКСЕССУАРЫ

Запасные части, материалы и аксессуары, произведенные в соответствии с техническими требованиями Производителя, на основании лицензионного или любого иного соглашения, или рекомендованные к применению Производителем, поставляемые Дилеру Дистрибьютором, приобретённые у Дилера.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ 

Ремонт Автомобиля с использованием оригинальных запасных частей и материалов, с целью устранения выявленных производственных дефектов, с учетом допусков и стандартов Производителя, выполненный Дилером безвозмездно для Владельца в течение гарантийного срока, в соответствии с условиями Сервисной книжки. 

Производственный дефект – это такой дефект, который вызван дефектом материала или нарушением технологии производства.

Признание дефекта производственным, способ и срок его устранения, запасные части и материалы определяются Дилером по итогам диагностики. Владельцу следует предоставить Дилеру Автомобиль для его диагностики.

Следует воспользоваться действующей на момент возникновения необходимости выполнения гарантийного ремонта программой эвакуации Автомобиля до ближайшего Дилера. При отсутствии такой программы, могут быть рассмотрены расходы на эвакуатор только до местонахождения ближайшего Дилера от места остановки Автомобиля. При возникновении вопросов, связанных с эксплуатацией Вашего Автомобиля, Вам следует обратиться к Дилеру.

Преимущества обслуживания Автомобиля у Дилера: 

• наличие квалифицированных специалистов, прошедших специализированные обучения; 
• наличие специализированного оборудования и инструментов, в том числе, разработанных Производителем; 
• доступ к актуальной технической информации по обслуживанию, диагностированию и ремонту Автомобилей; 
• использование оригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров для ремонта и обслуживания Автомобилей. 

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 

Ряд операций и работ, производимых Дилером в соответствии с требованиями Сервисной книжки на регулярной основе по прошествии определенного времени и (или) пробега и необходимых для поддержания технической исправности и безопасности Автомобиля.